Her yeni işletme hesabı 14 günlük ücretsiz deneme süresiyle başlar. Bu süre boyunca kredi kartı istenmez, herhangi bir ödeme yapılmadığı için iade edilecek bir tutar da söz konusu değildir.
Deneme süresi sonrası bir paket satın aldığınızda (ya da paketinizin süresi dolduktan sonra yenilediğinizde), ödemeniz panele ve müşterilerinizin gördüğü QR menüye 30 gün boyunca tam erişimi anında açar. Bu, anında teslim edilen dijital bir hizmet olduğu için, fiziksel ürünlerde geçerli olan standart 14 günlük "cayma hakkı" burada aynı şekilde uygulanmaz — ödeme anında erişim zaten sağlanmış olur.
Erişim anında sağlandığı için, bir paket ödemesi başarıyla işlenip erişim açıldıktan sonra genel olarak iade yapmıyoruz. İstisnalar:
Bu istisnalar dışında, dijital hizmet zaten teslim edilmiş olduğu için iade talepleri kabul edilmez.
Boyutla kartınızdan otomatik olarak para çekmediği için, aktif olarak iptal edilmesi gereken bir "abonelik" yoktur. Paketiniz sadece ödeme tarihinden itibaren 30 gün geçerlidir. Devam etmek istemiyorsanız, süre bittiğinde yeni bir ödeme yapmamanız yeterlidir — bu durumda müşterilerinizin gördüğü QR menü duraklatılır (hesabınız ve menü verileriniz silinmez, korunur).
Hesabınızın ve tüm verilerinizin kalıcı olarak silinmesini isterseniz, bunu istediğiniz zaman talep edebilirsiniz — aşağıdaki Bölüm 6'ya bakın.
Ödediğiniz hizmeti kullanmanızı gerçekten engelleyen teknik bir sorun yaşarsanız (örn. paketiniz aktifken QR menünüzün hatalı şekilde kilitli kalması gibi bir hata), derhal bizimle iletişime geçin — bu tür durumları öncelikli olarak çözüyoruz, makul bir sürede düzeltemezsek iade dahil durumu düzeltiyoruz.
İade talepleri, hesap silme ya da bu politikayla ilgili herhangi bir soru için info@boyutla.co adresine e-posta gönderebilirsiniz. Genellikle 1-2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
